“Polantas Menyapa” AKP Asep: “Melayani Masyarakat Dengan Hati, Berwibawa dan Humanis”
Implementasi program Polantas Menyapa petugas Satpas lebih ramah dan humanis dalam melayani masyarakat. Suaranetizennews,- Satuan lalu lintas (Satlantas) Polres Subang senantiasa berupaya untuk meningkatkan mutu dan kwalitas pelayanan publik. Kali ini, Satlantas Polres Subang meluncurkan program “Polantas Menyapa.” Sebuah program yang mengamanatkan agar Polantas lebih komunikatif dan humanis dalam melayani masyarakat Subang.
Kasat Lantas Polres Subang AKP. Asep Saepudin mengatakan, program Polantas Menyapa, merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik Polantas agar lebih humanis dan lebih bersahabat dengan masyarakat.
“Program Polantas Menyapa diterapkan ke seluruh personel lalu lintas khususnya wilayah hukum Polres Subang, terutama yang berhadapan langsung dengan masyarakat seperti pelayanan publik,”ungkapnya.
Dia menjelaskan, Perwira Satlantas Polres Subang melalui program Polantas Menyapa, mengutamakan pelayanan publik dengan memberikan sapaan yang ramah, memberikan penjelasan dan pengarahan yang disertai solusi kepada masyarakat yang dilayani.
AKP Asep mengatakan, semua anggota personel lalu lintas dapat menerapkan program ini terutama yang berhubungan langsung dengan pelayanan masyarakat.
“Intinya, setiap personil dan setiap unit pelayanan Lantas harus melayani masyarakat dengan ramah dan humanis,” ujarnya.
Dengan demikian, AKP Asep berharap, melalui pendekatan Polantas Menyapa, kiranya dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap Polantas, yang kini hadir tidak hanya sebagai penegak hukum lalu lintas, melainkan juga sebagai mitra pelayanan publik yang lebih berwibawa dan humanis.
“Melalui program Polantas Menyapa, saya berharap masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat dan nyaman. Sebab wajah terdepan Polri dalam membangun kepercayaan masyarakat adalah Polantas yang hadir untuk melayani dengan hati dan bukan sebaliknya menakuti,”terang AKP Asep.
Melalui program ini, dia menghimbau, seyogiyanya kesadaran masyarakat terhadap tertib berlalu lintas semakin tinggi.
Sebagai penutup, AKP. Asep menambahkan, selain berupaya memberikan pelayanan yang terbaik, setiap Polantas harus legowo menunjukkan sikap rendah hati, apabila ada kekurangan, seyogiyanya mau meminta maaf. “Jika ada kekurangan dan kelemahan kami dalam melayani masyarakat, personil harus legowo meminta maaf,”pungkasnya.
Penulis:
Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
