Transformasi Satpas SIM Polres Subang; Fasilitas Modern, Hadirkan Pelayanan Humanis dan Transparan
Fasilitas ruangan Satpas SIM Polres Subang terlihat bersih, nyaman dan modern. Suaranetizennews,–Transformasi Pelayanan publik Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Subang menunjukkan peningkatan signifikan seiring dengan berbagai pembenahan fasilitas sarana dan prasarana yang dilakukan sejak dinobatkan sebagai Satpas Prototype.
Digitalisasi pelayanan terlihat dari penerapan sistem antrean digital serta penataan alur pelayanan yang lebih sistematis. Walhasil, Inovasi digitalisasi tersebut membuat proses pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM) menjadi lebih tertib, transparan, dan efisien bagi masyarakat pemohon SIM di Kabupaten Subang.
Transformasi yang paling menonjol terlihat dari tahapan pelayanan, mulai dari pendaftaran hingga penyelesaian administrasi, kini dapat dilalui dengan lebih cepat dan nyaman.
“Hal ini menjadi bagian dari komitmen kami dalam upaya peningkatan kualitas layanan publik yang berorientasi pada kenyamanan masyarakat pemohon SIM,”kata Kasat Lantas Polres Subang AKP Moh. Hadi Kurniawan, S.Tr.K., S.I.K., M.H..
Dikatakan AKP.M.Hadi, Satpas SIM Polres Subang berkomitmen meningkatkan kualiatas dan mutu pelayanan sebagai tindak lanjut nyata atas arahan Korlantas Polri tentang peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor lalu lintas pengurusan SIM.
AKP.M.Hadi menyadari bahwa transparansi bukan sekadar angka di atas kertas, melainkan kepuasan harus dirasakan langsung oleh warga pemohon SIM.
Sebagai impelementasinya lanjut AKP.M.Hadi transparansi biaya disampaikan secara terbuka, sehingga dipastikan tidak ada celah bagi praktik pungli.
Selain itu, Satpas SIM Polres Subang telah berinovasi menciptakan kecepatan pelayanan, dengan memangkas birokrasi yang berbelit-belit, demi kenyamanan bagi pemohon SIM.
AKP.M.Hadi menambahkan, pihaknya memastikan sarana prasarana pendukung memadai bagi lansia, penyandang disabilitas, dan ibu menyusui.
AKP.M.Hadi mengatakan, Satpas SIM Polres Subang telah menjadi role model pelayanan publik yang modern, humanis, dan berintegritas tinggi.
“Dengan pengawasan yang ketat dan berkelanjutan, citra kepolisian Polres Subang sebagai pengayom masyarakat semakin kuat, seiring dengan meningkatnya kepercayaan publik terhadap birokrasi yang bersih dan melayani,”ujarnya.
Fasilitas Modern
Sejak tiga tahun lalu, Satpas SIM Polres Subang telah ditetapkan sebagai Satpas Prototype oleh Korlantas Polri. “Sebagai Satpas Prototype, tentunya ini bukan sekadar klaim simbolik, namun harus kami buktikan lewat berbagai inovasi dan pelayanan yang terbaik bagi pemohon SIM,”kata AKP.M.Hadi
Dari hasil pantauan media, di Satpas SIM Polres Subang, terlihat kombinasi fasilitas fisik yang mutakhir, integrasi teknologi digital & sensor, serta fasilitas pelayanan inklusif yang modern.
Itulah sebabnya, capaian inovasi pelayanan serta fasilitas pelayanan modern, telah mendapat pengakuan positif dari masyarakat.
Pengakuan positif datang dari warga pemohon SIM sebagaimana diutarakan Romli Warga Cijambe. Pada saat mengajukan SIM di Satpas SIM Polres Subang Romli memperhatikan peningkatan mutu pelayanan SIM, mulai dari sisi kecepatan pelayanan, kenyamanan fasilitas serta profesionalisme petugas dalam melayani.
“Mulai dari fasilitas modern, pelayanan petugas serta alur tahapan, saya merasakan ada perubahan yang signifikan. Jadi jawaban saya “sangat puas” atas pelayanan Satpas SIM Polres Subang,”ujarnya.
Senada dengan Romli, Zaenal Warga Kec.Kalijati mengaku hal yang sama. Dia mengatakan, prosedur yang dia jalani sudah sangat dipermudah. Kemudahan itu didapat dari edukasi yang diberikan petugas Satpas sebelum melakoni ujian teori dan praktik.
Selain itu, Zaenal mengakui desain interior ruang Satpas beserta semua fasilitasnya juga membuat dirinya nyaman selama menjalani proses. “Saya sangat terpesona dengan Gedung pelayanan Satpas SIM Polres Subang, penataan ruangannya sangat rapi, bersih dan nyaman,”tambahnya.
Zaenal juga mengomentari fasilitas pendukung lainnya semisal alat cetak penerbitan SIM yang menurutnya sudah sangat modern.
Penulis: Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
