Dilengkapi Fasilitas Modern yang Nyaman, Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi Sajikan Pelayanan Humanis dan Transfaran
Gedung pelayanan Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi, dilengkapi fasilitas modern, bersih dan nyaman. Suaranetizennews,–Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Kota Bekasi telah bertransformasi dengan mengarus utamakan sistem pelayanan yang humanis, berorientasi pada kemudahan dan kepuasan masyarakat.
Dilengkapi fasilitas dan ruangan ujian teori yang nyaman, Satpas SIM Polres Kota Bekasi memberikan pelayanan yang memenuhi standar pelayanan publik sebagaimana yang ditetapkan Kementerian PAN-RB.
Kapolres Metro Bekasi Kota Kombes Pol. Kusumo Wahyu Bintoro mengatakan, Satpas SIM Polres Metro Bekasi diharuskan berinovasi untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik, profesional dan bebas dari praktik percaloan. “Upaya ini kami lakukan sebagai bagian dari komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan yang transparan dan humanis sesuai dengan semangat Polri Presisi, Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan,”ujarnya baru-baru ini.
Karena itulah Kombes Kusumo menegaskan, semua proses dan tahapan pembuatan SIM di Satpas SIM Polres Metro Bekasi, wajib hukumnya nelayani dengan hati, humanis dan berkualitas.
“Seluruh tahapan pelayanan kami sajikan secara optimal dan sebaik mungkin, sebab para petugas yang sudah dibekali dengan kemampuan berkomunikasi yang ramah dan humanis,”katanya.
Selain itu, guna mewujudkan zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM), Satpas SIM Polres Metro Bekasi telah menata sistem administrasi yang transfaran dan akuntable.
Kombes Pol. Kusumo menambahkan, komitmen peningkatan mutu pelayanan diimplementasikan melalui penerapan prinsif administrasi biaya yang transfaransi, akuntable dan dapat dipertanggungjawabkan.
Karena itulah, stigma miring yang kerap disematkan pada Satpas SIM Polres Metro Bekasi Kota, lambat laun telah sirna, berdasarkan testimoni dan pengakuan masyarakat usai melaksanakan pengurusan SIM.
Salah satu pemohon SIM, Rokhman warga Jatiasih Bekasi mengatakan cukup puas dengan perubahan standar pelayanan yang dia rasakan saat melalui tahapan admimistrasi SIM di Satpas SIM Polres Metro Bekasi Kota.
Rokhman mengaku sangat terbantu dengan alur pelayanan yang kini jauh lebih rapi, mulai dari tahapan pendaftaran, registrasi, pengujian teori berbasis komputerisasi yang menjamin transparansi kelulusan, hingga ujian infografis pada praktik lapangan.
Dia menilai sikap para petugas saat melakukan ujian teori sangat komunikatif dan kooperatif dalam mengarahkan peserta. Sikap petugas tersebut menjadi salah satu faktor yang pada akhirnya berimplikasi pada jalannya rangkaian ujian teori yang santai, nyaman dan tidak menegangkan.
Rokhman sebelumnya pesimis bisa lulus ujian teori. Namun setelah mendapat penjelasan dari petugas, dia pun melewati ujian teori dengan menjawab semua pertanyaan tepat waktu.
Fasilitas Modern
Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi memiliki fasilitas modern dan tata ruang pelayanan publik kekinian. Ruangan dan sistem pelayanan pembuatan SIM terlihat bersih, nyaman dan tertata rapi. Ruangan tersebut antara lain ruangan yang dipergunakan untuk memproses pembuatan SIM berbasis IT, yang dilakukan secara mandiri, dari mulai pelaksanaan pendaftaran, mengerjakan tes psikotes, foto diri hingga selesai pembuatan SIM.
Dilengkapi fasilitas modern, Satpas SIM Polres Polres Metro Bekasi gencar melakukan sosualisasi memberikan edukasi kepada pemohon SIM, mengenai tata cara pengurusan SIM, persyaratan, hingga ujian teori dan praktik yang kini mulai terintegrasi melalui penerapan sistem digitalisasi pelayanan.
Dilengkapi fasilitas modern serta menyajikan pelayanan yang profesional dan humanis, Kombes Kusumo berharap agar masyarakat Kota Bekasi dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam pelayanan administrasi SIM. Dengan demikian, semakin tumbuh pula kesadaran masyarakat betapa pentingnya memiliki SIM.
Penulis: Junaidi P.Hsb
Pos terkait
Pos Terbaru
