Patuhi Arahan Korlantas Polri, Tahun 2026 Samsat Jaksel Berorientasi Pada Program Revitalisasi Digital
Gedung pelayanan Samsat Jakarta Selatan di Jalan Gatot Subroto Jakarta Selatan. Suaranetizennews,- Korlantas Polri mendorong terwujudnya pelayanan publik yang cepat, transparan, dan bebas pungli melalui program lompatan revitalisasi digital. Langkah ini menjadi bukti nyata keseriusan Polri dalam mengakselerasi pelayanan berbasis teknologi yang mudah diakses masyarakat.
Sebagai Ketua Tim Transisi Reformasi Pelayanan Publik, Kakorlantas Polri Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho berencana melakukan reformasi total pelayanan publik Samsat.
Korlantas pun mengatakan, reformasi tata kelola pelayanan publik akan dilaksanakan secara menyeluruh, guna meningkatkan kualitas pelayanan publik yang memberikan berdampak terhadap peningkatan pendapatan daerah.
Menanggapi arahan Korlantas Polri tersebut, Kanit Samsat Jakarta Selatan AKP Kharisma Arbita Bangsa, S.I.K., M.Si mengatakan, peningkatan kualitas pelayanan dan penerapan sistem digital merupakan fokus utama Samsat Jaksel pada tahun 2026 nanti.
“Selain penerapan digital, kami juga berupaya menghadirkan bentuk nyata dari pelayanan publik yang humanis dan profesional,”ujarnya baru-baru ini.
Selain itu lanjut AKP Kharisma, semua petugas berkomitmen menghadirkan pelayanan yang terbaik bagi seluruh masyarakat. “Mulai dari penyambutan, proses administrasi, hingga penyelesaian layanan, semua harus sesuai standar yang memprioritaskan kepuasan bagi wajib pajak,”tambahnya.
AKP Kharisma mengungkapkan, pihaknya juga rutin melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap seluruh lini pelayanan, agar tidak ada celah terjadinya pungli atau perlakuan diskriminatif terhadap wajib pajak.
“Kami terus mengevaluasi dan mengingatkan petugas, agar selalu bersikap ramah dan responsif. Karena, masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Dia menambahkan, ke depan Samsat Jaksel akan terus melakukan inovasi pelayanan guna menjaga tren positif kesadaran pajak masyarakat.
“Kami akan terus hadir dengan layanan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses agar masyarakat semakin nyaman dalam menunaikan kewajiban pajaknya,” paparnya.
Terobosan lain dari Samsat Jaksel yang mendapat sambutan positif dari wajib pajak adalah program “Samsat Menyapa.”
Program ini menjadi sarana sosialisasi dalam bentuk pelayanan yang lebih humanis bertatap muka langsung dengan masyarakat.
“Melalui kegiatan ini, petugas turun langsung ke lapangan memberikan edukasi mengenai tata cara pembayaran pajak, kewajiban administrasi kendaraan, serta manfaat pajak bagi pembangunan daerah,”papar Kharisma.
AKP Kharisma menjelaskan, Program “Samsat Menyapa” hadir untuk memberikan edukasi langsung kepada masyarakat yang mendatangi Samsat Jaksel.
Selain itu, setiap Jumat Samsat Jakarta Selatan menyediakan konsumsi gratis bagi pemohon pada waktu makan siang sebagai bentuk pelayanan humanis.
Penulis:
Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
