Transformasi Samsat Kota Depok Meningkatkan Mutu dan Kualitas Pelayanan
Kantor pelayanan Samsat Kota Depok, Jl, Merdeka No. 2, Depok II Kota Depok Jawa Barat. Suaranetizennews,–Transformasi pelayanan publik dibidang lalu lintas adalah wajah terdepan Polri dalam memumpuk kepercayaan masyarakat terhadap Institusi Polri.
Menyadari hal itu, Samsat Depok Jawa Barat terus berupaya membuat inovasi dan terobosan agar kualiatas dan mutu pelayanan publik semakin dirasakan masyarakat.
Salah satu inovasi yang dibuat Samsat Depok adalah Aplikasi “Sapawarga.”
Melalui Aplikasi Sapawarga, masyarakat Kota Depok dapat membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) tahunan secara online, menggunakan menu Sambara di dalam Aplikasi Sapawarga tanpa harus datang ke Samsat Depok.
Agar dapat menggunakan Aplikasi Sapawarga, berikut langkah-langkahnya;
• Unduh dan registrasi akun di Google Play Store atau Apple App Store.
• Login dan pilih fitur atau menu Pajak Kendaraan Bermotor / Sambara.
• Masukkan data kendaraan atau pilih kendaraan yang akan dibayar pajaknya.
• Klik tombol Bayar Pajak Kendaraan Online dan ikuti petunjuk hingga mendapatkan kode pembayaran.
• Pilih metode pembayaran seperti Virtual Account atau QRIS.
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima bukti pembayaran digital. Untuk pengesahan STNK dan pencetakan fisik E-SKKP, Anda tinggal datang mengambilnya di Samsat Depok.
Buka Gerai Samsat Margonda
Bulan April lalu, Wali Kota Depok Supian Suri meresmikan gerai Samsat yang berlokasi di kawasan Ruko Saladin, Jalan Margonda Raya, Kamis (9/4/2026).
Pamin TU Samsat Depok, Iptu Novitasari mengatakan keberadaan gerai Samsat di lokasi strategis jalan Margonda Raya, sangat membantu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kota Depok.
Dia menambahkan, komitmen Samsat Kota Depok berfokus pada peningkatan kualitas, kecepatan, dan kenyamanan masyarakat dalam mengurus legalitas kendaraan dan pembayaran pajak. “Pembaruan dan penambahan fasilitas serta digitalisasi terus dilakukan agar proses administrasi semakin mempermudah warga yang ingin membayar kendaraan bermotor,”ujarnya.
Selain peningkatan fasilitas melalui aplikasi digital, Iptu Novi mengatakan yang tidak kalah penting bagaimana petugas memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Yang tidak kalah penting, tentunya petugas kami berupaya memberikan pelayanan terbaik, yakni berlaku profesinoal, memberikan solusi, humanis serta ramah kepada wajib pajak,”katanya.
Pengakuan Wajib Pajak
Program peningkatan kualitas pelayanan di Samsat Kota Depok ternyata bukan hanya sekedar slogan biasa. Yasin (35) salah wajib pajak yang berkunjung kr Samsat Kota Depok, mengatakan proses balik nama kendaraan yang diurusnya pada Rabu, 10 Juni 2026, berjalan dengan mudah, cepat, dan tanpa kendala.
Dikatakan Yasin, pelayanan ramah yang diberikan petugas sangat membantu mempercepat proses administrasi balik nama kendaraannya. “Pengalaman saya ketika mengurus balik nama kendaran saya, berjalan lancar, tanpa ada kendala, petugas Samsat berlaku ramah. Selama persyaratan kita lengkap, hampir tidak ada kendala, semua berjalan lancar,”ucap Yasin.
Penulis: Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
