Pelayanan Semakin Baik Tingkat Kepatuhan Masyarakat pun Naik
Kantor layanan bersama Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua Tangerang yang terletak di Jalan Boulevard Raya Gading Serpong, Kab. Tangerang Banten. Suaranetizennews,– Pada periode Januari hingga Mei 2026, Samsat Kelapa Dua Tangerang, berhasil menaikan tingkat kepatuhan masyarakat membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Upaya ini tidak terlepas dari optimalisasi dan kegiatan sosialisasi kepatuhan pajak kendaraan bermotor yang dilakukan di wilayah Kabupaten Tangerang.
Hingga Mei 2026, Samsat Kelapa Dua telah melayani 111 ribu unit kendaraan bermotor dalam hal pelayanan pembayaran PKB. Dari jumlah itu, Samsat Kelapa Dua telah merealisasikan penerimaan PKB dengan jumlah Rp 97 miliar. Capaian penerimaan PKB tersebut menjadi salah satu penerimaan tertinggi di wilayah Provinsi Banten.
Kanit Samsat Kelapa Dua AKP Afrizal mengatakan, agar lebih mudah dan lebih dekat dijangkau masyarakat, pihaknya terus memperluas layanan melalui gerai dan Samsat Keliling (Samling). “Selain Samling, tentunya petugas gabungan yang menggelar razia pajak kendaraan bermotor selama 19–24 Mei 2026 di sejumlah titik, juga memiliki andil yang cukup besar terhadap tingkat kepatuhan pembayaran PKB,”ujarnya.
AKP Afrizal menambahkan, kedepan pihaknya akan terus mendekatkan pelayanan kepada masyarakat dengan membuka gerai pelayanan di berbagai kecamatan serta menghadirkan layanan mobile Samsat Keliling.
AKP Afrizal menghimbau, agar masyarakat dapat memanfaatkan layanan pembayaran pajak kendaraan melalui gerai resmi maupun aplikasi digital, guna mempercepat proses administrasi dan mengurangi antrean pelayanan di kantor Samsat Kelapa Dua.
Pengakuan Wajib Pajak
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Samsat Kelapa Dua Tangerang, ternyata mendapat pengakuan yang bagus dari wajib pajak.
Baim salah satu wajib pajak menilai, proses administrasi kendaraan bermotor di Samsat Kelapa Dua kini berjalan relatif lebih singkat, tidak ada antrian panjang dan nyaman. “Peningkatan kualitas layanan di Samsat Kelapa Dua menurut pandangan saya, terlihat jelas mulai dari proses perpanjangan, hingga penggantian pelat nomor kendaraan. Semuanya tidak lagi memakan waktu lama,”ujar Baim.
Ditanya tentang profesionalisme petugas, Baim mengaku pelayanan petugas cukup ramah dan komunikatif dalam memberikan arahan kepada wajib pajak. “Petugas cukup ramah, humanis juga, tidak ada lagi kesan dipersulit karena birokrasi yang berbelit-belit,”ucap Baim.
Wajib pajak lain bernama Deni, mengaku puas dengan pelayanan Samsat Kelapa Dua, saat mengurus penggantian pelat nomor kendaraannya.
Deni mengatakan, seluruh tahapan pelayanan berjalan lancar tanpa hambatan berarti. “Mulai dari cek fisik kendaraan, proses gesek nomor rangka, hingga pencetakan pelat, semuanya selesai dalam waktu yang cukup singkat,”pungkasnya.
Penulis : Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
