Digitalisasi Pelayanan BPKB Polda Metro Jaya Diapresiasi Netizen Warga Jakarta
Ibu Maya mengapresiasi pelayana digital dan keramahan petugas pelayanan BPKB Polda Metro Jaya. Suaranetizennews,–Dalam rangka untuk memenuhi ekpektasi masyarakat tentang perbaikan pelayanan publik Polri diera digital saat ini, pelayanan BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya kini telah menerapkan sistem pelayanan yang berbasis digital melalui pengisian e-Form dan menggunakan kartu RFID.
Hal itu dilakukan untuk membuang birokrasi pelayanan yang rumit dan berbelit-belit. Walhasil, penerapan digital pelayanan BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya terbukti dapat mempercepat proses administrasi penerbitan BPKB baru maupun BPKB balik nama.
Layanan digital BPKB mencakup penerbitan BPKB baru, balik nama, hingga penggantian BPKB hilang dengan alur terintegrasi, mulai dari verifikasi dokumen, antrean elektronik, hingga pembayaran biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).
Digitalisasi pelayanan BPKB di Ditlantas Polda Metro Jaya mendapat apresiasi dari netizen warga Jakarta. Melalui aku X-nya @Robysaladin menulis pengalamanya saat menggurus BPKB baru di Ditlantas Polda Metro Jaya;
“Alhamdulillah, setelah mengisi E-Form digital dari hape saya, lalu mengambil kartu RFID, proses penerbitan Adiministrasi BPKB baru, bisa cepat selesai diluar perkiraan saya. Terimakasih Ditlantas Polda Metro Jaya,” tulisnya melalui akun X pribadinya.
Selain dari warganet, pelayanan BPKB Polda Metro Jaya juga mendapat apresiasi dari Maya, warga Tebet Jakarta Selatan. Maya menyampaikan pengalamannya pada saat mengurus proses balik nama kendaraan (BBN) di Ditlantas Polda Metro Jaya,mengaku cukup puas dengan pelayanan yang diberikan petugas.
Maya mengaku bahwa proses pelayanan BNN yang diajalani, berlangsung dengan cepat dan lancar. “Untuk proses administrasi BPKB balik nama yang jalani hari ini, berlangsung lancar tanpa hambatan,”akunya kepada Suaranetize ews.com, Rabu 12 Juli 2026.
Meski demikian, Maya memberikan sedikit masukan, apabila pemohon BPKB meningkat, seyogiyanya ada penambahan jumlah loket pelayanan, untuk mengantisipasi antrian panjang.
“Untungnya saya datang pagi. Siang jam 11 jumlah pemohon terus bertambah baanyak, loket mungkin bisa ditambah agar penanganannya lebih cepat, karena antreannya bisa tambah panjang,”saran Maya.
Namun secara keseluruhan, Maya memberikan apresiasi pada pelayanan digital serta pelayanan yang humanis dari petugas. “Saya mengapresiasi pelayanan digital serta pelayanan humanis petugas yang memuaskan dan sudah membantu masyarakat dalam mengurus administrasi BPKB kendaraan,”pungkasnya.
Menanggapi hal itu, Direktur Lalu Lintas Polda Metro Jaya, Kombes Pol. Firman Darmansyah mengatakan, pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan transparan kepada masyarakat.
“Pada dasarnya sudah menjadi kewajiban dan komitmen kami memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan kepastian layanan, sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik dan nyaman,”ujarnya.
Tentang masukan penambahan loket, Kombes Darmansyah mengutarakan, pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, termasuk menerima berbagai masukan sebagai bahan evaluasi.
“Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang diberikan masyarakat. Setiap saran akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin cepat, mudah, dan nyaman bagi seluruh pemohon,”pungkas Kombes Darmansyah.
Penulis: Junaidi P.Hsb
Pos terkait
Pos Terbaru
