Satpas SIM Modern Polres Kota Bekasi; Pelayanan Profesional, Humanis dan Transparan
Gedung baru pelayanan Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi memiliki fasilitas sistem digital, modern, nyaman dan bersih. Suaranetizennews,–Satlantas Polres Metro Kota Bekasi senantiasa berupaya memberikan pelayanan publik yang profesional, humanis dan transparan kepada masyarakat pemohon SIM yang datang ke Satpas SIM Polres Kota Bekasi.
Dilengkapi fasilitas modern, suasana nyaman terlihat di Satpas SIM Polres Kota Bekasi. Suasana yang nyaman tersebut juga dibarengi pelayanan yang humanis serta profesional terlihat dari sikap petugas saat melayani masyarakat yang mengurus SIM baru maupun perpanjangan SIM, pada Senin (21/09/2026).
Saat loket pelayanan dibuka, keramahan petugas juga terlihat saat menyambut para pemohon SIM. Petugas dengan raut wajah humanis memberikan arahan terkait tahapan pengurusan SIM, mulai dari pendaftaran berkas, pemeriksaan kesehatan, ujian teori berbasis komputer, hingga ujian praktik berkendara.
Riswandi salah satu pemohon SIM, mengaku sangat terharu dengan pelayanan yang diberikan petugas. Dia mengakui, proses setiap tahapan berjalan lancar sesuai prosedur.
“Semuanya tahapan berjalan lancar dan jelas, petugas turut membantu dan mengarahkan. Yang paling penting, biayanya tranparan, sesuai aturan. Tidak ada biaya tambahan seperti info dan isu yang beredar selama ini,” ujarnya.
Kasat Lantas Polres Kota Bekasi AKBP Joko Sembodo menegaskan, pihaknya berkomitmen menjaga integritas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan memastikan seluruh proses bebas dari pungutan liar.
“Kami pastikan semua berjalan sesuai SOP. Biaya yang dibayarkan pemohon murni sesuai tarif resmi negara. Kami juga meminta masyarakat untuk percaya diri datang secara mandiri dan tidak menggunakan jasa calo,” tegasnya.
Selain memberikan pelayanan administrasi SIM, petugas Satpas SIM Polres Kota Bekasi juga memberikan edukasi agar masyarakat memahami aturan lalu lintas demi meningkatkan keselamatan berkendara di jalan raya.
AKBP Joko menghimbau, agar masyarakat pemohon SIM dapat mempersiapkan diri dengan belajar dan berlatih sebelum mengikuti ujian SIM, agar supaya proses tahapan ujian SIM berjalan lancar dan menguasai apa yang diujikan.
Fasilitas Modern dan Nyaman
Kasat Lantas Polres Kota Bekasi AKBP Joko Sembodo mengatakan, pelayanan Satpas SIM Polres Kota Bekasi telah dilengkapi dengan sistem pelayanan yang berbasis digital.
Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi juga telah dilengkapi teknologi First In First Out (FIFO). Sistem FIFO digital ini memiliki prinsip mekanisme antrean pemohon yang sudah terintegrasi secara elektronik dengan Korlantas Polri.
AKBP Joko menambahkan, melalui siatem FIFO juga diketahui berapa pemohon yang lulus dan yang berapa yang tidak lulus setiap hari. “Termasuk mencegah masuk orang yang bukan pemohon jika masuk ke ruangan dalam Satpas, itu akan terekam,”tambahnya.
Ditanya tentang calo, AKBP Joko mengatakan sudah tidak ada celah bagi calo. “Melayani para calo dan pungutan liar di area Satpas Polres Metro Bekasi Kota sudah ketinggalan jaman. Karena semua sudah terpantau melalui kamera CCTV yang terintegrasi secara sistem dengan Korlantas Polri,”tandasnya.
AKBP Joko juga menjelaskan bahwa Satpas SIM Polres Metro Kota Bekasi telah disokong teknologi digital era Generasi Alpha yang sulit diakali. Setiap pemohon SIM akan diberikan kartu berchipset, yang harus discan agar bisa mengikuti setiap proses tahapan pembuatan SIM.
Selain fasilitas digital, ruangan pelayanan Satpas SIM Polres Metro Kota telihat lebih bersih dan nyaman. Kemudian, ada pula ketersediaan jalur khusus untuk pemohon berkebutuhan khusus bagi lansia dan perempuan hamil.
“Sebagai Satpas modern, tentunya tujuan utama kami adalah memberikan pelayanan yang profesional, sehingga masyarakat merasa nyaman dan tidak kecewa saat mengurus SIM,” ujarnya.
Diketahui, Satpas Prototype pelayanan SIM Polres Metro Kota Bekasi, telah dikengkapi dengan fasilitas yang modern dan kekinian. Ruangan dan sistem pelayanan pembuatan SIM terlihat bersih, nyaman dan modern.
Ruangan tersebut antara lain ruangan yang dipergunakan untuk memproses pembuatan SIM berbasis IT, yang dilakukan secara mandiri, dari mulai pelaksanaan pendaftaran, mengerjakan tes psikotes, foto hingga penyetakan SIM.
Selain dilengkapi fasilitas modern, melalui media sosial, Satpas SIM Polres Kota Bekasi juga gencar memberikan edukasi kepada pemohon, mengenai tata cara pengurusan SIM, persyaratan, hingga ujian teori dan praktik yang telah terintegrasi dengan sistem komputerisasi Korlantas Polri.
Penulis: Junaidi P.Hasibuan
Pos terkait
Pos Terbaru
